機場的士常見問題 FAQ｜預約、收費、延誤
以下按價格、接送、預約、車型排列。需要即時報價，可 WhatsApp 聯絡。較長的說明另見 實用指南。
價格
機場一口價包含哪些費用？
已包含機場隧道費、行李費、停車場費，以及合理範圍內的司機等候。港島已包西區海底隧道。上車前確認的數字即為總價。指定改道、額外停站或明顯超時，會事先說明是否另議。
從港島到機場要多少錢？
單程參考。非繁忙（市區往機場）港島由約 $270 起，例如西環／上環同中環去機場的士收費都是繁忙 $280／非繁忙 $270。繁忙時段 05:00–08:00。機場往市區按繁忙價加 $16 停車場費。完整分區見 機場接送價格。
九龍及新界怎樣計算？元朗去機場的士收費如何？
非繁忙九龍由美孚一帶約 $190 起，新界由青衣約 $160 起。繁忙各高約 $10。屯門、元朗、天水圍等是 85 折，不是固定一口價。見 元朗去機場的士收費、屯門去機場的士收費、天水圍去機場的士收費。
有沒有隱藏收費？
沒有。確認一口價後按報價出發。額外停站、改道或超時等候，只會在事先確認後才收取。
單程與來回有分別嗎？
有。來回一併預約，回程銜接較清楚，價錢與單程不同。預約時說明即可。
深夜或繁忙時間會否加價？
一口價按地區報價，確認後不會因塞車而在車上加錢。深夜凌晨與日間同一套報價方式。實際金額以 WhatsApp 確認為準。
紅的士與大的士收費有何分別？
本站車隊是 4 座位金豐混能紅的士，不提供大的士或七人車。坊間所稱大的士，多指座位或貨廂更大的客貨車，計價方式不同。人數超出一架紅的士，請預約兩架車。見 紅的士與大的士。
接送
航班延誤是否額外收費？
航班本身延誤，調度會跟進動態並調整司機到達時間。合理範圍內不另收費。出關後若需逗留較久，請在 WhatsApp 說明。詳見 航班延誤與等候。
可否協助搬運行李？
可以。司機會協助搬行李上落車。一般行李箱已計入一口價。特大件請預約時註明，見 行李指南。
司機會等候多久？
接機時司機一般提前 15 至 30 分鐘到達指定航廈。落地後提供合理免費等候。送機則按約定時間到達上車地點。
T1／T2 在哪裏接車？
預約接送無需到公眾的士站排隊。司機會用 WhatsApp 告知等候位置及車牌。請註明航廈，出關後按訊息前往。見 T1／T2 接機位置。
司機是否熟悉機場各航廈？
是。司機熟悉 T1、T2 接送流程。航班改用另一航廈，請立刻在對話中更新。
預約與付款
機場的士可以預約嗎？
可以。透過 WhatsApp 確認一口價與司機，無需在機場排隊。見 機場的士預約。
要提前多久預約？
建議至少提前 2 至 4 小時。旺季、深夜或行李較多，請更早。亦接受即時查詢，視車隊能否安排。深夜須知見 深夜凌晨接送。
深夜或凌晨可以出車嗎？
可以。我們提供 24 小時機場接送，包括紅眼航班及清晨送機。
需要付訂金嗎？如何付款？
一般無需訂金。行程完成後可用現金、PayMe、轉數快；信用卡請在預約時確認。可提供電子收據。詳見 付款與收據。
如何取消或更改預約？
請盡早透過 WhatsApp 通知。出發前合理時段取消，我們會協助改期。臨時取消以預約確認訊息為準。
送機要提早多久出門？
路上車程與辦理登機要分開計算。國際線旅客多數提早約 3 小時到機場。請同時提供起飛時間與上車地址，調度會建議出門時間。見 機場送機。
可以中途額外停站嗎？
可以，但必須事先報兩個地址並確認價錢。見 額外停站。
找不到司機怎麼辦？
出關後連機場 Wi-Fi，在原對話回覆，按車牌會合。不要改去公眾的士站。見 T1／T2 接機位置。
假期會否更難預約？
車源較緊、路上較慢，建議提早約。確認後的一口價不因塞車另加。見 假期與繁忙時段。
車型與乘客
可以坐幾個人？是大的士嗎？
不是大的士。標準 4 位乘客（市區紅的士，豐田金豐混合動力），一般可放 2 至 4 件中型行李箱。本站不提供七／九人大的士。五名成人或以上通常要兩架車。見 紅的士與大的士。
使用什麼車型？
主力為香港市區紅的士規格的豐田金豐混合動力士（Toyota Comfort Hybrid），高頂、趟門、低地台。4 座位，不是大的士。
適合家庭及幼童嗎？
適合。趟門與低地台上落較方便。需要嬰兒安全座椅，請在預約時提出，視當時能否提供。
哪些地區可以預約？
港島、九龍、新界、大嶼山主要地區都可以。見 服務地區 與 地區路線。
與港珠澳一口價是否同一項服務？
不是。機場一口價服務香港國際機場 T1／T2。港珠澳一口價服務港珠澳大橋香港口岸。車隊相同，路線與價目分開。見 港珠澳一口價。
東涌、迪士尼是否另一項服務？
不是。東涌、迪士尼屬於機場一口價的大嶼山短途路線，同一套預約與收費原則。見 東涌機場接送、機場去迪士尼。
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